Privacidad
Tus datos se usan para responderte.
Medición del formulario y replay
Si habilitás la analítica opcional, usamos PostHog para medir clics, pasos, errores y finalización. Cuando esté habilitado Session Replay, puede reproducir la navegación, pero los campos se ocultan y no se capturan las consultas escritas, los archivos ni el audio. No se activa el micrófono para el replay. Podés desactivar la analítica desde el formulario. Al enviar una solicitud, su código se asocia al recorrido para entender qué consulta se completó; no enviamos tu nombre, teléfono o email a PostHog.
Consulta de voz opcional
Solo grabamos cuando apretás “Grabar un audio” y autorizás el micrófono. Podés escuchar o quitar el audio antes de enviar. Al enviar, se entrega junto con la consulta al grupo interno de Tankes en Telegram. Por ahora Telegram es la bandeja de recepción; no se genera una ficha online ni una planilla automática.
Qué información solicitamos
El formulario solicita nombre, teléfono, email opcional, ubicación aproximada, medidas, equipamiento, acceso, características del terreno y plazo. También permite adjuntar un video del lugar, una foto del terreno y un croquis. La dirección, el pin de ubicación, la foto y las observaciones de acceso son opcionales y se incorporan a tu ficha solo si los compartís. La foto se reduce en tu dispositivo y se le quitan los datos de la cámara, como la ubicación, antes de enviarla.
Mapa y avisos de la solicitud
La foto aérea conecta con IDE Uruguay al abrirla y usa la zona indicada para cargar las imágenes. Si tocás Buscar, el texto de la dirección y el departamento se consultan en el buscador de direcciones de IDE Uruguay. Los enlaces a Google Maps se abren cuando los elegís. Tu ubicación actual solo se solicita al tocar el botón correspondiente y autorizar al navegador. La ficha y los archivos compartidos se envían al grupo interno de Tankes en Telegram para preparar la propuesta.
Asistente con IA
Si usás el mini chat, tus mensajes y la configuración de la piscina y del acceso se procesan mediante Vercel AI Gateway y el proveedor del modelo de IA para responder en el momento. No enviamos automáticamente tus datos de contacto, ubicación, observaciones ni archivos al asistente. Evitá escribir información sensible en el chat. La conversación no se agrega a la ficha, no genera consultas pendientes y solo se conserva en esta pantalla mientras navegás el formulario. El procesamiento por proveedores está sujeto a sus políticas; las respuestas pueden contener errores.
Para qué se utiliza
La información se usa para responder la consulta, recomendar una solución de piscina, preparar un presupuesto y coordinar la obra si la propuesta es aceptada.
Tu ficha PDF
La confirmación aparece cuando Telegram acepta el envío al grupo de Tankes. Podés descargar tu ficha PDF antes de cerrar la página. En esta etapa no hay una ficha online ni un enlace o QR para recuperarla. El grupo de Telegram conserva la consulta y sus adjuntos; cualquier persona con acceso al grupo o al PDF puede verlos. Compartí el PDF solo con quienes participan del proyecto.
Acceso y eliminación
Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a ventas@tankes.com.uy.
Versión previa a publicación
El texto definitivo se completará con la razón social, el dominio comprado y la ubicación final de la infraestructura antes de habilitar la captura de datos en producción.